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L'écoute : osez l'empathie pour améliorer vos relations
L'Écoute
Dans notre société dite « de communication », l'écoute apparaît plus que jamais parasitée, déficiente, galvaudée, menacée... Parallèlement, elle n'a jamais été autant au coeur des revendications professionnelles et sociales. En entreprise, il s'agit de redonner une place à « l'autre » face au « moi je » prépondérant, qui, à force d'être pratiqué à outrance, brouille la qualité des relations interpersonnelles et de groupe.
Parce que développer son écoute est le gage d'un savoir-être indispensable au développement personnel et professionnel, cet ouvrage revisite tous les processus, conditions et pratiques de l'écoute afin de :
- Prendre conscience des enjeux de l'écoute.
- Savoir pratiquer l'écoute avec empathie.
- Mettre en oeuvre dans son quotidien les techniques de l'écoute active.
Un décryptage pragmatique et rigoureux qui permet de progresser rapidement et d'optimiser toutes ses pratiques de communication.
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L'Écoute
Dans notre société dite « de communication », l'écoute apparaît plus que jamais parasitée, déficiente, galvaudée, menacée... Parallèlement, elle n'a jamais été autant au coeur des revendications professionnelles et sociales. En entreprise, il s'agit de redonner une place à « l'autre » face au « moi je » prépondérant, qui, à force d'être pratiqué à outrance, brouille la qualité des relations interpersonnelles et de groupe.
Parce que développer son écoute est le gage d'un savoir-être indispensable au développement personnel et professionnel, cet ouvrage revisite tous les processus, conditions et pratiques de l'écoute afin de :
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- Savoir pratiquer l'écoute avec empathie.
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Auteur(s)
Éditeur
ESF éditeur
Format
Broché
Collection
Formation permanente, séminaires Mucchielli
Date de parution
2007-12-06
Nombre de pages
164
Dimensions
16.0 x 24.0 x 1.0 cm
Poids
310
EAN
9782710118978
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