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Support d'autoformation qui propose un entraînement aux personnes en contact avec les clients dans le but d'acquérir les bons réflexes pour fournir des services de qualité et développer des relations personnalisées en treize séquences.

Auteur(s)
Éditeur
Julhiet
Format
Broché
Date de parution
1998-02-20
Nombre de pages
175
Dimensions
17.0 x 25.0 x 1.5 cm
Poids
418
EAN
9782901323778

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