Ancien négociateur pour le GIGN, l'auteur décortique la notion de crise pour appliquer les secrets de la négociation à la vie quotidienne. Il prône la désescalade et l'usage de tactiques pacifiques pour mieux comprendre la dynamique des conflits et désamorcer les potentielles situations violentes.
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Ancien négociateur pour le GIGN, l'auteur décortique la notion de crise pour appliquer les secrets de la négociation à la vie quotidienne. Il prône la désescalade et l'usage de tactiques pacifiques pour mieux comprendre la dynamique des conflits et désamorcer les potentielles situations violentes.
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