Tourisme 2.0 : préparer son voyage-préparer son offre de tourisme

Extrait Extrait de l'introduction : A qui est destiné ce livre Ce livre s'adresse aux touristes comme aux professionnels du voyage. Pourquoi traiter de ces deux populations dans un seul livre Parce que depuis l'avènement du Web 2.0, l'un n'est plus dissociable de l'autre. Les touristes sont souvent mieux outillés que les professionnels qui doi­vent comprendre comment ces nouveaux clients branchés se comportent. In­versement, les touristes ont tout à gagner à enrichir leurs voyages, que ce soit avant ou après, avec les nouvelles offres de services que les professionnels com­mencent à mettre en oeuvre. Les touristes et voyageurs Quitter son cocon est un pas que les Français franchissent difficilement, car nous ressentons tous la peur de l'inconnu, même lorsqu'il s'agit de partir en vacances. Nous n'avons été que 22,2 % à quitter le pays en 2006. Alors, la majorité des séjours de vacances des Français se font, pas seulement pour des raisons économiques, en résidences secondaires ou chez des proches. Cet ouvrage a été écrit pour tous ceux qui rêvent de PARTIR ! Il vous apporte des éléments qui vous rassureront et vous permettront enfin d'aller à la rencontre d'autres modes de vie, de quitter le territoire national, de découvrir de nouveaux paysages. Les concepts du Web 2.0 que nous appelons Tourisme 2.0 dans notre contexte ont été inventé pour équiper les «consommacteurs» que nous sommes d'outils pour nous permettre de minimiser les risques de mauvaises surprises et en même temps de réduire notre résistance aux changements. Selon Wikipédia : "Un «consommacteur» (mot-valise formé de «consommateur» et «acteur») est une personne qui à la fois reçoit et crée des informations, activités ou biens." Le touriste «consommacteur» communique et partage ses avis. Il critique les établissements, alerte les autres voyageurs via son blog, des forums ou des sites d'évaluations collaboratives.