Argumenter en situation difficile : que faire face à un public hostile, aux propos racistes, au harc
De : Philippe Breton
Argumenter en situation difficile
Que faire face à un public hostile, à des propos racistes, au harcèlement, à la manipulation, à une agression verbale ?
Répondre à la violence par la violence n'est pas la bonne solution.
Philippe Breton, docteur d'État en sciences de l'information et de la communication, nous convainc qu'il est de loin préférable de pacifier la situation et d'argumenter. Mais ce comportement ne s'improvise pas et nécessite une méthode simple, intelligente et efficace, adaptée aux difficultés rencontrées.
Cet ouvrage, concret et pratique, repose sur une conviction : une société plus douce à vivre est possible et chacun d'entre nous a un rôle à y jouer.
-
-
-
-
Distance maximale de l'entrepôt du vendeur
Occasion : Très Bon
Vendu par
Recyclivre
Lieu d'expédition : Villabé (91), FR
Livraison standard gratuit
Livré entre le 29 avril et le 02 mai
Argumenter en situation difficile
Que faire face à un public hostile, à des propos racistes, au harcèlement, à la manipulation, à une agression verbale ?
Répondre à la violence par la violence n'est pas la bonne solution.
Philippe Breton, docteur d'État en sciences de l'information et de la communication, nous convainc qu'il est de loin préférable de pacifier la situation et d'argumenter. Mais ce comportement ne s'improvise pas et nécessite une méthode simple, intelligente et efficace, adaptée aux difficultés rencontrées.
Cet ouvrage, concret et pratique, repose sur une conviction : une société plus douce à vivre est possible et chacun d'entre nous a un rôle à y jouer.
Les clients ayant achetés ce produit ont également aimé
Les catégories les plus recherchées
La sélection
« Communication»
à moins de 5€
Les plus gros succès «Communication»
Inscrivez-vous à notre newsletter
Ne manquez aucune vente privée, promotion ou nouvelle catégorie de produits !
Les différents modes de livraison disponibles pour ce vendeur
Conseil Superway : Vous voulez en savoir plus sur l'impact environnemental de la livraison, c'est par ici.
Inscrivez-vous à notre newsletter
Ne manquez aucune vente privée, promotion ou nouvelle catégorie de produits !